Politique de confidentialité

INFORMATIONS RELATIVES À LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

1.1 Bienvenue et introduction

Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre site internet et vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre boutique.

Dans cette politique de confidentialité, nous vous informons sur la manière dont vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez notre site. Les données personnelles désignent toute information permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est :

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

1.3 Sécurisation des données

Afin de protéger vos données personnelles et vos contenus confidentiels, notre site utilise un chiffrement SSL ou TLS.

Vous pouvez reconnaître une connexion sécurisée grâce au préfixe « https:// » ainsi qu’au symbole du cadenas affiché dans la barre de votre navigateur.

COLLECTE DES DONNÉES LORS DE LA VISITE DE NOTRE SITE

Lorsque vous consultez notre site à titre purement informatif, sans créer de compte ni nous transmettre d’informations, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet automatiquement à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »).

Ces données comprennent notamment :

• La page visitée

• La date et l’heure de l’accès

• Le volume de données transférées

• Le site ou la source depuis lequel vous avez accédé à notre site

• Le navigateur utilisé

• Le système d’exploitation utilisé

• L’adresse IP (éventuellement anonymisée)

Le traitement de ces données est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à garantir la stabilité, la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Ces données ne sont ni transmises à des tiers ni utilisées à d’autres fins, sauf en cas de suspicion d’utilisation frauduleuse ou illégale.

COOKIES

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Certains cookies sont supprimés à la fermeture du navigateur (« cookies de session »), tandis que d’autres restent stockés sur votre appareil (« cookies persistants »).

Les cookies peuvent collecter certaines informations telles que :

• Le navigateur utilisé

• Votre localisation approximative

• Votre adresse IP

L’utilisation des cookies repose sur :

• L’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD : exécution d’un contrat

• L’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD : intérêt légitime au bon fonctionnement du site

Nous pouvons également collaborer avec des partenaires publicitaires utilisant des cookies tiers.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin d’accepter ou de refuser les cookies, individuellement ou de manière générale. La désactivation des cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

CONTACT

Lorsque vous nous contactez via un formulaire ou par e-mail, nous collectons vos données personnelles uniquement dans le but de traiter votre demande.

Le traitement est effectué conformément à :

• L’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD : intérêt légitime à assurer un service client de qualité

• L’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD : lorsque votre demande est liée à l’exécution d’un contrat

Les données seront supprimées une fois votre demande traitée, sauf obligation légale de conservation.

CRÉATION DE COMPTE ET EXÉCUTION DU CONTRAT

Lorsque vous créez un compte client ou passez une commande, vos données personnelles sont traitées conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Après l’exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte, vos données seront conservées conformément aux obligations légales fiscales et commerciales, puis supprimées à l’expiration des délais légaux.

UTILISATION DES DONNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT

6.1 Inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail afin de vous envoyer des offres commerciales et des informations promotionnelles.

Seule votre adresse e-mail est obligatoire ; les autres informations sont facultatives.

L’inscription fonctionne selon le système du double consentement (« double opt-in »). Vous recevrez un e-mail de confirmation afin de valider votre inscription.

Le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien prévu dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

6.2 Publicité adressée aux clients existants

Si vous avez déjà effectué un achat sur notre site, nous pouvons vous envoyer des offres concernant des produits similaires, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, fondé sur notre intérêt légitime au marketing direct.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de vos données.

TRAITEMENT DES DONNÉES LIÉ AUX COMMANDES

7.1 Transmission des données aux prestataires de livraison

Dans le cadre du traitement de votre commande, vos données peuvent être transmises à :

• Des sociétés de livraison (telles que DHL ou DPD)

• Des prestataires de paiement (tels que PayPal ou les organismes de carte bancaire)

7.2 Paiement via PayPal ou SOFORT

Si vous choisissez un paiement via PayPal, vos données seront transmises à :

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

Si vous choisissez le service SOFORT, vos données seront transmises à :

SOFORT GmbH

Ces traitements sont réalisés conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

UTILISATION DES PLUGINS DES RÉSEAUX SOCIAUX

Facebook, Google+ et Instagram sont intégrés via la solution Shariff, empêchant toute transmission automatique de données lors de la visite du site.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les politiques de confidentialité des plateformes concernées.

MARKETING EN LIGNE ET OUTILS D’ANALYSE

10.1 Google DoubleClick

Nous utilisons Google DoubleClick afin d’afficher des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.

Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

10.2 Google AdWords Conversion Tracking

Nous utilisons cet outil afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

RETARGETING ET REMARKETING

• Facebook Pixel : utilisé afin d’optimiser les publicités diffusées sur Facebook.

• Google AdWords Remarketing : utilisé afin d’afficher des annonces personnalisées selon votre comportement de navigation.

DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès (article 15 RGPD) : connaître les données que nous détenons à votre sujet

• Droit de rectification (article 16 RGPD) : corriger des données inexactes

• Droit à l’effacement (article 17 RGPD) : demander la suppression de vos données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire

• Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)

• Droit à la portabilité des données (article 20 RGPD)

• Droit d’opposition (article 21 RGPD) : vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles